Nous recrutons pour notre Centre de Relation Clientèle, basé à Olivet (45), 2 Téléconseillers Leader.Envie de rejoindre une nouvelle aventure ?Votre mission :- Recevoir et traiter les appels ou courriers électroniques reçus tout en participant à la réalisation des objectifs commerciaux de l'entreprise-Analyser les besoins du client et proposer les solutions lesplus adaptées au client-Proposer des offres commerciales, argumenter, négocier et conclure la vente-Prendre en charge le traitement et le traçage des réclamations reçues oralement, par courrier, internet, mail ou téléphone, selon les procédures en vigueur dans l'entreprise-Accompagner les téléconseillers dans leur activité : * Contribuer activement à la montrée en compétences des équipes * Participer à l'organisation de l'activité * Etre proactif et proposer des plans d'action en fonction des problématiques rencontrées
Experience: Expérience exigée de 3 An(s)
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