Téléconseiller / téléconseillère (h/f)

Vous êtes à la recherche d'un poste en relation client ?
Vous souhaitez contribuer à la satisfaction et fidélisation des clients tout en développant vos compétences professionnelles ? C'est par ici !

Nous accompagnons nos partenaires présents en métropole Lilloise (59) sur leurs besoins en Téléconseiller H/F, dans les domaines de l'énergie, la mutuelle, le bancaire et bien d'autres !

Ce qui vous attend sur votre futur poste :
- Répondre aux appels entrants et sortants : Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité.
- Proposer une solution efficace aux demandes de vos clients : Dans le respect des procédures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation).
- Traiter leurs réclamations : Être un véritable ambassadeur de la satisfaction et de la fidélisation client.

Nous recherchons des candidats prêts à se former et s'investir sur leurs missions afin de répondre aux attentes des clients.

Cette opportunité est faite pour vous, si :
- Vous avez une première expérience réussie en relation client par téléphone (minimum 1 an d'expérience)
- Vous faites preuve de polyvalence, dynamisme et flexibilité
- Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques.

Environnement de travail :
- Open SpacePrime de performance
- Amplitude du lundi au samedi

Ce poste vous intéresse ? Postulez dès maintenant !

Experience: 4 Mois - sur un poste similaire

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.