Réceptionniste (h/f)

VOS MISSIONS
* Accueil du client à l'arrivée et au départ
* Gestion de l'enregistrement et des formalités
* Respecter des standards de notre programme de fidélité Preferred
* Assurer un suivi des demandes clients qu'elles soient en direct, par téléphone ou via notre CRM Duve
* Aller au-devant des attentes de nos clients
* Être force de proposition afin de toujours améliorer le service
* Être curieux et intéressé
* Participer aux objectifs de la réception
* S'assurer de la satisfaction de nos clients et les inciter à partager leurs expériences sur les réseaux sociaux
* Gérer l'accueil des groupes en respectant l'organisation planifiée

Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour
Enfin, REJOIGNEZ-NOUS sur le réseau www.vendomtalents.com pour voir toutes nos nouveautés journalières dans l'hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien et bientôt Moyen-Orient

Vous avez un sens du relationnel développé et vous avez choisi ce métier dans le but de créer une expérience unique avec chaque client
L'élégance, le luxe, la personnalisation, sont des termes qui vous correspondent
Vous êtes profondément concerné par la satisfaction de la clientèle
Vous maîtrisez l'anglais et une autre langue étrangère de préférence
Votre présentation est irréprochable à l'image de votre accueil
Les journées dynamiques et qui ne se ressemblent pas vous animent
Connaître le logiciel Opéra Cloud est un plus !

AVANTAGES

Cadre de travail premium dans le plus grand Hôtel 5 étoiles de Paris, accessible par de nombreux transports en commun - Métro Courcelles et Saint Philippe du Roule et RER Charles de Gaulle Etoile
Prime de Participation (à partir de 3 mois d'ancienneté au prorata temporis du temps de présence)
Jours fériés garantis au bout de 6 mois d'ancienneté
Prime d'ancienneté
Un jour enfant malade par an payé par l'employeur
Mutuelle prise en charge à 70% par l'employeur
Pass Navigo pris en charge à 70%
Possibilité d'évolution au sein de THE GATE COLLECTION
Prime de Cooptation
Indemnité repas de 182 EUR/mois
Restauration d'entreprise Foodles (frigos connectés) disponible sur site (à la charge des collaborateurs)
Cafétéria et espace de restauration dédiée au personnel (rénovée fin 2023)
Une assistante sociale pour vous aider dans vos démarches administratives
Evènements internes Team (déjeuners d'équipe, ateliers thématiques...)
Un CSE proposant de nombreux avantages
Tarifs Friends and Family

Experience: Expérience exigée de 1 An(s)

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire