Réceptionniste (h/f) [rockypop marseille]

Depuis 2016, RockyPop réinvente les codes de l'hôtellerie en partant d’un constat simple : le bonheur, ça se vit ensemble !
Notre mission ? Accueillir, servir et divertir pour faire vivre à chaque client une expérience unique et mémorable. En pratique, ça donne une multitude de services, dans un cadre inédit.
Simplicité, convivialité, partage et créativité sont des valeurs qui vous inspirent ? Et en plus vous avez toujours le sourire ? On est fait pour s’entendre ! On sait que les plus beaux concepts ne sont rien sans les équipes qui les portent chaque jour. C'est pourquoi avec nous, ce que vous êtes compte autant que ce que vous faites.
Réception, bar, service, cuisine, étages... vous avez une compétence INCROYABLE à partager ? Cool, on a hâte de la découvrir ! Et si vous manquez d'expérience, postulez quand même car ensemble on peut vite apprendre .
Au-delà d’un parcours professionnel, RockyPop recherche des personnalités ! Notre plus belle réussite, c'est de réunir des talents fiers de représenter notre marque #RockyStars
Fiers de lutter contre les stéréotypes, nous recrutons et soutenons des profils variés qui au-delà de leurs compétences apportent des qualités individuelles précieuses.
Envie de rejoindre la Team ?
Allez viens, on est bien.
Avantages :
* Remboursement des transports 100%
* Réduction dans tous les établissements de la marque



MISSIONS GENERALES:
Vous assurez l’accueil physique et téléphonique des clients
Vous accompagnez les clients lors de l’utilisation des bornes de Check-in/out.
Vous traitez les demandes particulières des clients présents et futurs.
Vous êtes à l’écoute des clients et les accompagnez pendant leur séjour à répondant de manière professionnelle à leurs demandes.
Vous saisissez les réservations dans le logiciel Protel Air.
Vous assurez la tenue de caisse de la réception.
Vous gérez la facturation des clients individuels et procédez aux encaissements.
Vous êtes garant d’une parfaite communication au sein de votre service et avec les autres services de l’établissement.
Participez activement à la politique RSE de l'établissement
Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant déjà occupé une fonction similaire dans un hôtel similaire et parlant l'anglais et le Français.
Votre expérience et votre connaissance du métier vous permettent d'agir en toute autonomie, de faire preuve d'initiative tout en respectant les directives?
Vous êtes souriant, jovial, de bonne humeur, à l'écoute!

Une bonne connaissance de la ville de Marseille est un plus.