Agent administratif transport de marchandises (h/f)

Nous recherchons pour notre agence DESTOCK FCL situé au HAVRE, un(e) Agent(e) administratif(ve), dans le secteur du transport maritime de marchandises et de Déclaration en Douanes, qui aura pour missions principales :
- L'exploitation administratif des dossiers Transport Maritime
- Gérer les transports de nos dossiers maritimes
- Traitement des mails quotidiens
- De garantir la qualité de service (prestation, coûts, délais) conformément aux engagements commerciaux définis
- De garantir la réalisation des engagements de service vis-à-vis des clients et contribuer à leur satisfaction

Connaissance du monde du transport indispensable, tout profil n'ayant jamais fait de transport/Douane sera écarté automatiquement
La connaissance du Système AKANEA serait un plus

- Qualités requises :
- Grande organisation
- Souplesse et réactivité
- Rigueur
- Sens du contact

Experience: 3 An(s)

Compétences: Codifier la marchandise à partir du descriptif fourni par le client,Gérer les documents de transport et de suivi de commande,Suivre l'acheminement des marchandises, informer le client sur le déroulement et présenter des solutions en cas d'anomalies

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Affrètement et organisation des transports

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Groupe DESLOG