DEKRA Industrial recherche un/e Assistant/e administratif/ve pour son activité BTP Ouest.
Rattaché/e à la Responsable opérationnelle adjointe, vous assurez la gestion et le suivi quotidien des contrats sur la partie BTP en autonomie. Vous serez également garant/e de la fiabilité des données et de la satisfaction client.
Vos missions seront les suivantes :
- Enregistrer et traiter les commandes clients
- Mettre à jour des données et des documents, réceptionner les livrables
- Fidéliser le client par la relation de confiance et la qualité de service
- Assurer un reporting à la Responsable Opérationnelle Adjointe
- Gérer les litiges en garantissant la satisfaction client
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