Agent administratif hautement qualifié spdv h/f

à propos de l’entreprise

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous !

Description du poste

Je suis actuellement à la recherche d'un profil administratif (secteur logistique) H/F pour l'un de mes clients

Les différentes tâches du poste seront :

-Accueil téléphonique des PDV, réceptionner, tracer, traiter, renseigner, aiguiller et assurer le suivi des appels PDV
-Assistance commerciale auprès des PDV (informations produits ...)
-Réception/ rédaction / transmission de mails/documents en interne, PDV ...
-Contrôle des commandes suivies
-Livraisons : informer des retards + planification des livraisons exceptionnelles, fériés ...
-Traitement des PDV en paiement à la livraison
-Promotion : saisies des dates de livraisons, vérifications des commandes, relance des PDV, informations des anomalies
-Modification des états des besoins
-Statistiques, saisie et contrôle
-Traitement des litiges BNC/BNQ, rechercher, analyser, contrôler, alerter et traiter les BNC sur l'application
-Composition des dossiers de retrait rappel
-Traitement des bnc SCAMER & SAVIEL, rechercher, analyser, contrôler, alerter, traiter et transmettre à la SAVIEL et à la SCAMER (manuel)
-Contenants : traitement des dysfonctionnements de reprises contenants, des demandes PDV/autre et aide des PDV sur la lecture de leur consignation
-Certification de service, contrôle du traitement des bnc en temps et heure, extraction des données et saisie dans le tableau de bord
-Informer des ouvertures / fermetures / travaux PDV
-Mise à jour des listes de points de vente (IM/NETTO)
-Facturation manuelle
-Contrôle et rectification des PPV (prix poids variable)
-Vente aux PDV
-Traitement des litiges transports / établissement des dossiers de refacturation
-Emettre des bons oasis en cas d'anomalie de bon de livraison électronique
-Communication interne
-Pilotage du flux et traçabilité des envois de catalogues
-Accueillir les Adhérents et Collaborateurs PDV (très rare)

-Pack office : Excel / Word / power-point
-Outlook
-teams
-GS grand système / Xomi
-Infolog
-Discoverer SNC (commercial)
-Discoverer STOCK

-Portail groupement SPDV
oBl électronique
oDémat Cadencier- Argos
oGéode
oPromotion
oBnc / Bnq
oPublinet
oOasis


1ere expérience réussite sur un poste similaire est fortement recommandée.

Vous êtes en quête de nouveaux challenge ? vous souhaitez intégrer une nouvelle équipe et une nouvelle entreprise ?

Ce poste demande une grande aisance avec l'outil informatique et le téléphone.

Avoir une bonne adaptation, être rigoureux, esprit d'entreprendre, et organisé.


informations supplémentaires

1. Expérience requise : 2 à 5 ans