Assistant(e) administrative / saisie commerciale (h/f)

Le Groupe DE TREVILLERS, riche et diversifié, s'est développé autour de quatre activités.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre Groupe un(e)

Assistant(e) Administrative / Saisie Commerciale
Horaires : Journée

Description des tâches

L'assistant(e) Administrative / Saisie commerciale aura en charge la gestion commerciale back office des activités :

- Assurer l'accueil téléphonique et physique
- Assurer la saisie des commandes clients sur l'ERP dédié (vérifier cohérence délai et conditions tarifaires)
- Répondre aux demandes de prix
- Générer les bons de préparation pour le personnel de l'entrepôt
- Editer les documents de transport et les factures clients
- Suivre les échéances de facturation client
- Renseigner les clients sur le suivi de leur commande

Profil :

COMPETENCES TECHNIQUES
- De formation Bac+2, BTS ou DUT Gestion administrative, Assistanat de Direction
- Maitrise du pack office
- Aisance générale avec l'outil informatique et les ERP
- Etre à l'aise avec le maniement des chiffres

COMPÉTENCES TRANSVERSALES
- Avoir un excellent sens du relationnel ; notamment téléphonique
- Avoir un excellent sens du service client, orientation client
- Faire preuve de dynamisme
- Être capable de se conformer à des procédures, consignes et opérations méthodiques,
- Identifier les priorités et organiser son travail en conséquence,
- Faire preuve d'une excellente rigueur,
- Savoir faire preuve de discrétion et de respect de la confidentialité.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Être capable de se conformer à des consignes,Savoir faire preuve de discrétion/confidentialité,Avoir un excellent sens du service client,Avoir un excellent sens du relationnel,Être capable de se conformer à des procédure,Faire preuve de dynamisme

Langues: Français souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des sociétés holding

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Recrutement pour la société DE TREVILLERS TRANSFORMATION, spécialisée dans la découpe et l'usinage de panneaux de particule à destination de l'ameublement