Hôtels-Restaurants 2* sur Matoury recherchons un réceptionniste polyvalent (H/F). Motivé, d'excellente présentation, bilingue anglais de préférence, vous aurez à cœur d'accueillir nos clients avec empathie et professionnalisme. Rigoureux, maitrisant l'informatique, vous enregistrerez les réservations et effectuerez les encaissements des clients, d'autres tâches d'intendance vous seront confiées. Expérience dans le domaine souhaité, contrat CDI à 39h/semaine.
Merci de nous transmettre vos CV et LM, poste à pourvoir immédiatement.
Experience: 12 Mois
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Modes de paiement,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Accomplir des démarches pour le compte de clients,Développer et fidéliser la relation client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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