Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Téléconseiller Trésorerie France en CDI (H/F). Le Téléconseiller est l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients et qui se charge de leur apporter une réponse rapide et efficace. Au sein de l'équipe Trésorerie France, vous répondez à nos clients en leur apportant un service de qualité. Ainsi, vous :
* Répondez aux appels entrants des clients assurés, particuliers ou professionnels.
* Apportez une réponse à leur différentes demandes (régularisation d'un impayé, explication sur un courrier de relance, changement de coordonnées bancaires, explications sur les prélèvements .....)
* Venez en support des comptables trésorerie qui seraient confrontés à des appels difficiles
* Répondez à des demandes reçues par mail
* Venez en support aux comptables trésorerie pour des tâches administratives telles que la mise à jour des coordonnées bancaires, encaissement de chèques, traitement de résiliations
* Êtes à l'écoute et démontrez un sens du service et un dynamisme qui rassurent vos interlocuteurs.
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