Téléconseiller clientèle (h/f)

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Téléconseiller clientèle (H/F) Nous recherchons des conseillèr(e)s clientèle pour notre plateforme téléphonique située à CRETEIL (94), au sein d'une équipe de 65 collaborateurs, Vous aurez pour mission:
- Analyser, Conseiller, renseigner les assurés sur la législation et les démarches à effectuer,
- Cibler et orienter les demandes, en cas de nécessité, vers d'autres services internes ou vers nos partenaires
- Promotion de l'offre numérique et accompagner son usage
- Aide à la création du compte en ligne

Contrat de travail :
- contrat de 37h par semaine
- RTT en fonction du temps de présence
- Le plateau téléphonique est ouvert de 8h30 à 16h30 et est situé à Créteil

Rémunération :
- 1808 euros brut mensuels.
- + 13ème mois au prorata du temps de présence
- + Prime allocation vacances (versée en mai et en septembre sous condition de présence)
- + Prime d'accueil téléphonique de 4% du salaire de base
- + Prime d'intéressement annuelle sous conditions de présence
- Titres-restaurant (11,52€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur)
Plus qu'une formation, vous présentez un parcours professionnel justifiant de votre attrait pour le service clients en front office
Vous avez développé les qualités suivantes :
- Sens de l'écoute et du service client,
- Souci constant de la qualité du service rendu,
- Aisance relationnelle,
- Maîtrise de l'outil informatique et facilité à naviguer sur différents logiciels.

Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, n'hésitez pas à postuler !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap