Description entreprise :
Best Western Premier
Une marque qui offre une expérience unique, des hôtels qui offrent un cadre raffiné dont l’accent est mis sur le design et la qualité de services. Ils s’adressent aux voyageurs qui recherchent un hébergement de qualité supérieure, d’excellents équipements et des prestations exceptionnelles.
Le Domaine de Montjoie en quelques mots
Niché au cœur d’un parc à l’anglaise de 6 hectares, planté d’arbres multi centenaires, Montjoie est un lieu d’exception.
La gentilhommière du XVIIIème siècle, au cœur d’un parc de 6 hectares, a entièrement été restaurée et transformée et accueille aujourd’hui un hôtel/restaurant 4 étoiles de charme bénéficiant du prestigieux label BW Premier ainsi que des espaces réceptifs pour : les entreprises, les mariages et les réunions familiales.
L'hôtel dispose de 30 chambres (Classiques, Deluxes, Supérieures et Suites).
Travailler à Montjoie
La motivation et le feeling avec l’équipe restent des éléments clés pour nous, alors n’hésitez pas et envoyez-nous votre candidature pour rejoindre une équipe motivée et dynamique dans un cadre de travail unique !
Au Domaine de Montjoie, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Description du poste :
- Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client.
- Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients.
- Accueil physique et téléphonique.
- Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l’enregistrement et le contrôle des réservations, l’affectation des chambres.
- Collaborer avec l’ensemble des services (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction, etc…).
- Appliquer l’ensemble des procédures de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale…).
- Service, réapprovisionnement et débarrassage du buffet petit déjeuner.
Vous travaillez de jour en fonction d'un planning sur la semaine et le week-end, sur une amplitude horaire allant de 7h à 23h.
Profil recherché :
* Vous avez une première expérience réussie en réception
* Vous avez un bon niveau d’anglais
* Vous savez soigner votre présentation
* Vous connaissez et savez appliquer les codes d’un établissement 4 étoiles
* Vous appréciez travailler en équipe
* Vous vous adaptez facilement
* Vous êtes souriant(e) et avez un excellent relationnel
* Vous êtes rigoureus(e)
* Vous savez faire preuve d’autonomie
* Vous savez gérer votre stress
✨ Vos qualités principales :
- Ponctualité
- Sens de la relation client
- Autonomie
- Esprit d’équipe
- Sens du détail
- Rigueur
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