Téléconseiller (h/f), blois

Votre mission

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le secteur immobilier, un téléconseiller H/F.
Rattaché(e) au Responsable Commercial et Gestion locative, vous êtes le premierinterlocuteur du locataire. Au service des locataires, vous les renseignez, lesinformez et leur fournissez par téléphone une réponse immédiate et adaptée, et/oumobilisez les services compétents lorsqu’il ne vous est pas possible d’y répondre.Vous serez donc chargé(e) de :- Assurer l’accueil téléphonique des locataires :- Prendre en charge les demandes des clients (demandeurs et locataires)tout canal confondu,- Analyser le dossier du client, lui apporter une réponse et exécuter lesactions nécessaires à la satisfaction de la demande,- Assurer un suivi personnalisé et la traçabilité des contacts et des actionsmenées,-Être garant de la satisfaction client,- Effectuer différentes tâches administratives,- Réaliser des campagnes d’appels/mails/courriers sortants dans le cadre desuivi qualité : satisfaction, suivi de signalement, départ locataire, suivid’impayé, enquêtes locataires…- Assurer le suivi et les relances des assurances, le suivi et les relancesamiables des loyers impayés, la mise en place de plans d’apurementamiable, la mise en jeu des garanties, et assurer la mise à jour desinformations permettant la bonne gestion du locataire (bail, SEPA, assurance, garantie des loyers...)


Votre profil

Formation BAC à BAC +2, vous disposez d’une première expérience en tant queTéléconseiller et des qualités suivantes :• Qualités relationnelles, sens de l’écoute et du service client• Aisance relationnelle, rigueur et diplomatie• Qualités d’expression orale et écrite• Maîtrise des situations difficiles• Aptitude au travail en équipe
La semaine est organisée sur 4 jours ½ : du mardi matin au samedi midi.- Possibilité d’horaires variables sur la journée.- Une rémunération sur 13 mois



A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.