Conseiller(e) clientèle en tourisme (h/f)

Ipac Bachelor Factory Albertville recherche un alternant pour un poste de Conseiller(e) Clientèle en Tourisme (H/F) pour un office de tourisme partenaire.

Missions :

* Conseils et Réservations (Accueillir les clients en personne, par téléphone ou par e-mail, et les guider dans le choix de destinations, d'excursions et de forfaits adaptés à leurs préférences.)
* Personnalisation de Voyages (Collaborer avec les clients pour créer des itinéraires personnalisés en fonction de leurs intérêts, de leurs préférences et de leur budget.)
* Gestion des Problèmes et Réclamations
* Informer les clients sur les services complémentaires tels que les assurances voyage, les transferts aéroport, et les activités spéciales.

Savoir-Faire :

* Maîtrise des différentes destinations touristiques, y compris les attractions locales, la culture et les événements spéciaux.
* Capacité à fournir des informations détaillées sur les visas, les exigences de voyage et les conseils de sécurité.
* Maîtrise des Outils de Réservation et de Gestion
* Expérience dans l'utilisation de systèmes de réservation de voyages.

Profil :

* Service Client Exceptionnel
* Esprit d'Équipe
* Capacité à travailler en collaboration avec d'autres conseillers en voyage
* En formation Bachelor Tourisme à l'Ipac Bachelor Factory d'Albertville