Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

L'Hôtel Mercure Le Mans Centre, établissement prestigieux et incontournable du Mans, recherche un(e) réceptionniste en hôtellerie pour rejoindre son équipe dynamique et professionnelle.

Missions :

Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité.
Assurer les enregistrements et les départs des clients.
Gérer les demandes et réclamations, tout en garantissant une expérience client de qualité.
Effectuer diverses tâches administratives liées à la réception.
Assurer la bonne communication avec les autres départements de l'hôtel.
Horaires :

Poste principalement de 15h00 à 23h00.
Travail un week-end sur deux.
Possibilité de faire des nuits en fonction des urgences ou des absences durant l'année.

Avantages :
Prime pour chaque week-end et nuit travaillés.
Rejoindre un hôtel 4 étoiles renommé, symbole de qualité et de professionnalisme.
CDI à temps plein, avec possibilité d'évolution.
Planning équilibré et soucieux du bien-être de nos salariés.

Profil recherché :

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et possédez un excellent sens du service.
Expérience en réception ou dans un poste similaire appréciée, mais les débutants sont également les bienvenus.
Maîtrise de l'anglais, la connaissance d'autres langues est un atout.
Dynamisme, autonomie et esprit d'équipe sont essentiels.
Si vous êtes passionné(e) par l'accueil et souhaitez intégrer un établissement prestigieux, postulez dès maintenant pour faire partie de notre équipe !

Rejoignez-nous pour contribuer à offrir une expérience inoubliable à nos clients !

Experience: 8 Mois

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Maîtriser la e-réputation d'une entreprise

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.