Réceptionniste cdd h/f

Description du poste



Métier

Métiers sur site - Réception

Contrat

CDD

Temps de travail

Temps complet

Intitulé du poste

Réceptionniste CDD H/F

Description de la mission

Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d'Euro Disney est la première destination écotouristique d'Europe. En accueillant nos clients qui viennent des quatre coins du monde, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante au quotidien. Evoluer dans son métier ou en changer est possible ; en nous rejoignant, vous aurez la possibilité de développer votre expertise et aurez accès aux opportunités internes pour continuer à vous épanouir à nos côtés.

Villages Nature recrute son/sa futur(e) réceptionniste pour la saison.

En rejoignant l'équipe Accueil et Réception de Villages Nature, vous compléterez une équipe d'une trentaine de personnes.

Votre dynamisme et votre sourire seront vos atouts pour nous rejoindre.

Tout au long de contrat, vous effectuerez les missions suivantes :
- Accueil des clients en séjour et à la journée
- Check-In et Check-Out
- Renseignements sur les prestations internes et environnantes
- Vente d'activités
- Vente de séjour
- Gestion et Suivi des litiges clients

Pour mener à bien votre mission, vous devrez :
- Être à l'écoute de vos clients
- Savoir anticiper, analyser et répondre à la demande client
- Être force de proposition
- Être polyvalent
- Être à l'aise avec les outils digitaux
- Maîtriser parfaitement les langues étrangères (Anglais OBLIGATOIRE et une 2ème langue vivement souhaitée)

Les succès de votre mission se traduiront par :
- Une véritable satisfaction client
- Le développement du Chiffre d'Affaires
N'hésitez plus ! Rejoignez-nous et vivez une expérience unique au cœur de la Nature...

Disponibilités :
- Travail le week-end
- Travail les jours fériés
- Travail en soirée
Avantages :
- Incentives : primes mensuelles pouvant aller jusqu'à € en fonction de l'atteinte des objectifs qualité / CA fixés
- 13ème mois
- Primes mensuelles diverses (weekend, blanchissage, transport...)
- Accord de Participation
- Moments de convivialités : Happy Drink, Sports Day, Soirée du personnel, ...
- Entrées journées Villages Nature Paris à compter de 2 mois d'ancienneté
- Avantages séjours à tarifs préférentiels Pierre & Vacances + Center Parcs à compter de 6 mois d'ancienneté
- Carte avantage Disney à compter de 6 mois d'anc