Téléconseiller commercial f/h

Nous recherchons un téléconseiller commercial F/H, dans le cadre d'un CDD. Vos missions sont :

• Réception et identification des appels des futurs étudiants, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service
• Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent, etc.)
• Traitement des demandes de renseignement téléphonique
• Être capable de présenter les programmes de formation et les modalités d’inscription des écoles
• Assurer un accueil qualité selon les standards définis par le Groupe
• Respecter les procédures, les détails et les échéances données
• Gestion administrative des dossiers de candidature
• Utiliser les outils CRM, Outlook, les mettre à jour rigoureusement avec les informations collectées

Profil recherché :
Chez Galileo Global Education votre personnalité compte davantage que votre background technique. Nous croyons que la diversité des perspectives et des expériences est essentielle à notre succès en tant qu’entreprise.

• Vous disposez idéalement d’une première expérience réussie en relation client à distance.
• Vous avez le sens de l’accueil, de l’écoute et du service.
• Vous avez des fortes qualités relationnelles.

#J-18808-Ljbffr