Assistant administratif (h/f)

Notre client est un acteur historique dans le monde du nettoyage industriel (3000 personnes
sur toute la France). Au sein du service administratif et dans le cadre des procédures définies,
vous assistez les opérationnels dans le domaine administratif.

Vos missions principales :
Exploitation :
- Réception et validation des commandes ;
- Saisie des bons de commandes sur le logiciel ;
- Relance client pour l'obtention de bons de travaux ;
- Saisie et planification des prestations ;
- Prise de rendez-vous avec le client ou le locataire pour planifier les interventions ;
- Traitement des réclamations clients.

Gestion administrative :
- Gestion des appels entrants et sortants ;
- Classement et archivage de manière dématérialisée des commandes

Experience: 1 An(s)

Compétences: Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.