Réceptionniste de jour f/h - hôtel ibis styles (h/f)

En tant que réceptionniste tournant, vous participez à la gestion hôtelière de l'établissement.

Au quotidien:

- vous accueillez les clients

- vous prenez les réservations et veillez au bon déroulement des arrivées et des départs

- vous effectuez avec rigueur la vérification des caisses ainsi que la mise à jour des différents tableaux de bord.

Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients de l'hôtel et à ce titre vous gérez les plaintes éventuelles et en faites part à la direction.

Vous faites preuve de discrétion, êtes réactif et vous savez vous adapter rapidement à toute situation.

Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients et êtes garant(e) du calme au sein de l'établissement et de la sécurité des clients.

De manière très occasionnel, vous serez amené(e)s à travailler de nuit notamment en fonction des besoins et des congés.

- Issu(e) d'une formation en Hôtellerie-Restauration, en animation et gestion touristiques locales ou avez un CQP réceptionniste

- Doté(e) d'une excellente présentation, vous bénéficiez d'une première expérience probante sur un poste similaire

- Maîtrise courante de la langue Anglaise, et idéalement une seconde langue (Espagnol)

- Votre goût prononcé pour l'accueil, le sens du détail et le bien-être de la clientèle participent à valoriser l'image de l'établissement

- Vous êtes dynamique, souriant(e), motivé(e)...rencontrons-nous !



Connaissance informatiques :

- Outils de base (WordExcel...) et Outlook : indispensable
Modalités :

Prise de poste : immédiate

Contrat 35H/semaine

Poste à pourvoir en CDI - Temps Plein