Télévendeur(se) (h/f)

Leader indépendant dans la distribution de boissons auprès des Cafés, Hôtels, Restaurants et Restauration chaînée, notre société recherche aujourd'hui sur un de ses sites situé à Villeneuve-la-Garenne un(e) Télévendeur(se) dans le cadre d'un CDI, à pourvoir dès que possible.

Rattaché(e) à la Responsable du service télévente, vos principales missions seront les suivantes :

-Émission/Réception des appels (appels entrants et sortants)
-Traitement des saisies des commandes clients marchés nationaux (volume important)
-Relation clients
-Mise en avant des offres promotionnelles
-Développement des ventes
-Remontée d'informations
-Interface entre différents services : commerce, logistique.

Vous avez des affinités avec la relation client particulièrement au téléphone .
Une expérience sur ce poste serait un réel plus.

Vous êtes à l'écoute, rigoureux(se) et organisé(e).

Experience: 24 Mois

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de boissons

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.