Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

L'établissement Le Fleuray et son restaurant gastronomique L'Instinct recherche un réceptionniste (H/F) pour intégrer son équipe !

Le poste est à pourvoir dès que possible.

Sous la responsabilité du Gérant, vous travaillez en collaboration avec une équipe de 12 personnes (en saison dans tous les secteurs).

Vous accueillez et servez la clientèle dans un établisement de charme de 22 chambres.
Réservation, Check-in, Check-out, Réglement, Polyvalent .

*****Nous recherchons surtout des personnes motivées****
Une équipe soudée vous attend pour travailler dans un cadre charmant.

Conditions de travail :
- Ouvert du lundi au dimanche
- Horaires continus (14h - 21h) ou en coupure (8h30 à 12h et 17h30 à 21h)
- Deux jours de repos fixes hebdomadaires.
- Possibilité de logement sur place : Une chambre + restauration pris en charge

**** Selon votre disponibilité, un contrat à temps partiel est possible ****

Pour postuler : Vous pouvez envoyer votre CV par mail ou vous présenter sur place.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les standards qualité de l'établissement

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.