Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur oeuvre pour la protection de l'environnement au coeur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite. Saur est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni. Chiffres clés 2022 : 1,9 milliard d'Euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.
VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR
En tant que Conseiller(ère) Clientèle, et sous la supervision de votre manager, vos missions incluront :
Principalement une mission de de normalisation et précision des adresses de branchement des usagers, par des recherches croisées dans nos logiciels et dans nos bases de données, et éventuellement quelques appels sortants.
Et ponctuellement, en renfort : l'organisation des rendez-vous avec les clients pour la pose des équipements de télérelève à leur domicile, par :
- La prise d'appels entrants sur notre ligne dédiée à la prise de RDV pour le déploiement de la télérelève,
- La planification et l'ajustement des plannings de pose en fonction des retours des clients,
- Le suivi de la réalisation des renouvellements de compteurs.
- La réponse aux demandes de nos clients, que ce soit par téléphone, par e-mail ou par courrier, en offrant un service client de qualité et en apportant des solutions adaptées.
CDD de 2 mois renouvelable à pourvoir !
VOTRE PROFIL
De formation Bac +2/3 intégrant la notion de service aux clients, ou expérience professionnelle équivalente, vous êtes rigoureux, organisé, réactif et êtes en permanence dans la volonté de satisfaction de vos interlocuteurs (externes & internes). Vous êtes motivé par l'atteinte de vos objectifs. Vous maitrisez votre comportement en cas de situation difficile et savez réagir en fonction du contexte. Votre goût du challenge et votre esprit d'équipe vous permettent de vous épanouir pleinement au sein d'une équipe. Plus que vos diplômes, c'est votre implication, votre rigueur et votre professionnalisme, au jour le jour, qui feront la différence.
Bonne maîtrise du Pack Office indispensable.
VOTRE REMUNERATION ET VOS AVANTAGES CHEZ SAUR
Vous rejoindrez le groupe Saur sans aucune période d'essai.
Votre rémunération fixe se composera :
- D'un salaire de base compris entre 24 395 et 26 000 Euros selon votre profil, versé sur 13,3 mois (annuel brut)
Pourra s'y ajouter une rémunération variable :
- Des primes / indemnités versées selon vos activités (astreintes, déplacements, travaux de nuit, etc.)
- Des primes de participation et d'intéressement variables selon les résultats de l'entreprise
Vous bénéficierez d'une couverture sociale financée à plus de 50% par l'entreprise :
- La complémentaire frais de santé (pour couvrir vos dépenses de santé en complément de la Sécurité sociale)
- Les garanties de prévoyance (pour assurer le maintien de votre rémunération en cas de difficultés de santé).
Vous pourrez vous constituer une épargne avec le Plan d'Epargne Groupe et le Plan d'Epargne Retraite Collectif(PERECO) et bénéficier de l'abondement de 960 € (brut) par an.
Vous bénéficierez bien sûr de 25 jours de congés payés, auxquels s'ajouteront des jours de RTT (environ 14 jours selon les années).
Intégrer Saur, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous !
NOTRE ENGAGEMENT
Employeur engagé, le groupe Saur promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.
Saur accorde également une valeur centrale à l'éthique, en plaçant l'intégrité et la transparence au coeur de ses activités. Rejoignez-nous pour contribuer à un environnement de travail où les principes éthiques guident chaque décision et action.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.