Description de la missio
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Suivre des indicateurs qualité et des retours clients
Mettre en place et suivre des plans d’action d’amélioration de la qualité en lien avec tous les services de l’hôtel
Suivre des normes et standards de service liés à l’hôtellerie de luxe et réalisation d’audits internes
Suivre d’autres missions guidées par votre Hôtel manager
Profil
Issu(e) d’une école hôtelière ou de commerce
Vous êtes à l’écoute et orienté(e) expérience client
Bonnes compétences en Informatique
Très bon niveau d’anglais
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