Nous recherchons un réceptionniste h/f en hôtellerie.
Vous devez gérer le site et les réservations avec le logiciel MisterBooking une expérience sur ce logiciel est obligatoire pour postuler à l'offre. Merci de notifier sur votre cv votre niveau de compétence sur ce logiciel.
Vous serez amené à prendre votre poste de jour ou de nuit.
La maitrise de l'anglais est impérative.
Au quotidien, vos missions sont variées :
Faire les check in et check out
S'assurer de la satisfaction du client et traiter les éventuelles réclamations
Vérifier la disponibilité des salles et des chambres (gestion planning)...
Votre profil :
- Bonne maîtrise de la facture client
- Aisance dans les relations téléphoniques
- Excellente présentation
- Anglais courant
- Fortes qualités relationnelles et sens de l'écoute
- Rigueur dans votre organisation
- Autonomie et créativité
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