Sous l'autorité du Responsable du Service Transport et en lien avec les autres agents du service, l'adjoint.e administratif.ve du service transport participera aux missions suivantes :
- Accueil, renseignement, communication sur les transports scolaires et réguliers :
o Assurer l'accueil, le renseignement et la communication auprès du public sur les transports scolaires, urbains et réguliers
o Communiquer l'information verbale ou écrite aux usagers
o Assurer la communication du service sur les différents supports (site Internet, page Facebook, presse) pour l'ensemble des services (lignes scolaires, régulières urbaines et interurbaines)
o Gérer l'application web pour l'information en temps réel des usagers (aléas et perturbations de ligne en liaison avec les transporteurs)
o Procéder à la réception et au traitement des dossiers d'inscription aux transports
o Réaliser la vente de titres de transport et des encaissements (régies)
o Assurer la gestion des participations familiales des services annuels scolaires organisés
o Recueillir les réclamations
o Assurer le suivi du logiciel métier transport scolaire (inscriptions, comptage)
o Assurer le secrétariat du service : messagerie électronique du service, gestion des documents, courriers, actes administratifs, tri et classement.
Profil du candidat : Gestion administrative ou commerciale ou expérience similaire.
Savoirs :
- Maîtrise des logiciels bureautiques (Excel, Word)
- Qualités relationnelles et rédactionnelles (syntaxe, orthographe)
- Rigueur, réactivité
- Sens de l'accueil et du service
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