Téléconseiller h/f

Entreprise

Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes. Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances. Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs. Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Quels que soient votre âge, genre, origine, religion, orientation affective, identité de genre, handicap etc., nous traitons votre candidature sur la base de critères objectifs.

Description Du Poste

Téléconseiller H/F

1 CDD de 6 mois à temps complet à partir du 13/01/2025 basé à Lyon (69).

Plus qu'un job, une mission !
1. En charge de l'accueil téléphonique de nos clients (appels entrants) :
2. Vous répondez à leurs questions concernant les contrats santé (mutuelle) & prévoyance.
3. Être le garant de la relation client que ce soit dans la réponse, le suivi et dans les contacts avec nos adhérents.
4. Apporter une valeur ajoutée supplémentaire et élargir les échanges avec nos clients au-delà de la demande initiale en les accompagnant dans leur expression d'un besoin, d'une demande d'aide ou de conseil.
5. Vous aurez en charge le traitement des adhésions santé individuelles lorsque vous ne traiterez pas les appels téléphoniques.
Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d'un parcours de formation personnalisé au sein de notre Campus de formation interne et en distanciel, afin de découvrir notre culture entreprise, nos activités et votre environnement de travail.

Plus qu'une entreprise, du sens à votre vie professionnelle…
Rejoignez un Groupe engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances, à la politique RH favorisant le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs.

Nous sommes en mesure de vous offrir des opportunités de mobilité fonctionnelles et/ou géographiques. Doté de notre propre campus de formation, nous vous accompagnons dans l'évolution d'une carrière qui vous ressemble.

…et des avantages !
Rémunération mensuelle de 2078 euros brut ( + 13ème mois et prime de vacances)

Tickets restaurants ou restaurant d'entreprise.
Contrat de santé/prévoyance.
27 jours de congés après un an d'ancienneté + RTT.
Remboursement de votre abonnement de transport à hauteur de 50%.
Prestations d'un CSE dynamique.
25 accords collectifs en vigueur qui contribuent à une bonne qualité de vie au travail et un bon équilibre vie personnelle / vie professionnelle.
N'attendez plus pour donner du sens à votre carrière ! Envoyez-nous votre candidature et devenez notre prochain collaborateur PRO BTP… et pourquoi pas notre prochain ambassadeur ? #J-18808-Ljbffr