Bastide Médical est une entreprise spécialisée dans les solutions médicales à domicile, et nous sommes à la recherche d'une Secrétaire Administrative Service Client H/F pour rejoindre notre équipe au siège à Caissargues (30), dans le cadre d'un CDD de 3 mois.
Vos missions :
* Accueillir et renseigner les clients par téléphone et par mail.
* Gérer les appels entrants et sortants du service client.
* Traiter et suivre les commandes, ainsi que les réclamations clients.
* Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
* Coordonner avec les différents services internes pour garantir la satisfaction client.
* Effectuer diverses tâches administratives liées au bon fonctionnement du service.
Profil recherché :
* Vous avez une expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans un environnement de service client.
* Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
* Vous avez un excellent sens de la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et vous savez gérer les priorités.
* Vous avez un bon esprit d'équipe et êtes orienté(e) satisfaction client.
Nous offrons :
* Un poste à temps plein en CDI.
* Un environnement de travail dynamique au sein d’une entreprise en pleine croissance.
* Une rémunération attractive en fonction de votre expérience.
* Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurants, etc.).
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