Réceptionniste (h/f)

A PROPOS DU POSTELe Novotel Lille Centre Gares, recherche un Réceptionniste Tournant dans le cadre d'un CDI. Vos responsabilités :- Travailler dans un environnement chaleureux ;- Assurer l'accueil des clients, veiller au bon déroulement de leur séjour puis effectuer leur départ ;- Renseigner et répondre aux différentes questions des clients ;- Renseigner les clients sur les disponibilités. Vos missions :- Accueillir et communiquer : accueil du client en français, en anglais. Une autre langue étrangère parlée peut être un plus à votre candidature. Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique ou autre. Information sur les prestations offertes par l'hôtel. Information sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales. Communication avec les autres services ;- Administration : prise de réservations, gestion de la facture de l'arrivée au départ du client, encaissements, gestion des fonds de caisse et passages de caisse ;- Commercialisation : promotion des produits de l'hôtel. Fidélisation de la clientèle. AVANTAGESPrime d'intéressement collectifPrime de participationPlan d'Epargne EntrepriseRemboursement à hauteur de 50% du titre de transportCarte Heartist CONTRATCDI, 39h par semaineSalaire : 2058,42 € brut + indemnités nourriture/avantages en naturePROFILVous êtes la personne qu'il nous faut si vous disposez d'un excellent relationnel client, vous êtes souriant, organisé et savez gérez vos priorités.La maîtrise de l'anglais est nécessaire, une seconde langue serait un plus, tout comme la maîtrise du logiciel Opéra.Nous attendons avec impatience votre candidatureVeuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster.

Experience: Expérience exigée