Réceptionniste (hotellerie) (f/h), finistere

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Client:


Location:

Finistere, France


Job Category:

Other


EU work permit required:

Yes


Job Reference:

8cf4e295611d


Job Views:

5


Posted:

02.03.2025


Job Description:

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client, situé à Locquirec, un réceptionniste F/H :

1. Fidéliser les clients habitués et gagner la satisfaction des nouveaux clients
2. Contrôle en amont des réservations et profil clients (repeat, anniversaire, honeymoon etc.) et mettre à jour les CARDEX clients
3. Prise de connaissance des réservations du jour de chaque client.
4. Assurer la partie relationnelle (saluer les clients à l'arrivée et au départ, tour d'hôtel).
5. Assurez la facturation et la gestion des départs
6. Développer le chiffre d'affaires de l'hôtel par des actions d'upsell et cross-sell
7. Installer les attentions, amenities en chambre et autres demandes clients et en faire le suivi.
8. Etre en contact permanent avec les différents services de l'hôtel (restaurants, étages, bars, spa) pour préciser les besoins de ses clients.
9. Travail sur la mise à jour des procédures et autres documents de gestion opérationnelle
10. Participer à toutes les réunions auxquelles vous êtes convié
11. Gérer les imprévus et proposer des solutions adaptés en étroite collaboration avec vos supérieurs hiérarchiques

Vous êtes idéalement issu d'une formation en hôtellerie et avez une première expérience réussie d'au moins un an sur un poste similaire. De façon directe ou transverse, vous serez amené à travailler avec l'ensemble des services de l'hôtel. Vous devez donc faire preuve d'esprit d'équipe et de réactivité pour garantir le bon fonctionnement général de l'établissement et satisfaire au mieux nos clients.

Aptitudes professionnelles :

* Excellentes compétences en matière de relations avec les clients
* Souci du détail et de la satisfaction des clients
* La pratique orale et écrite de l'anglais est impérative
* Rapidité et fiabilité d'exécution
* Gestion du stress et des priorités
* Discrétion et honnêteté
* Souci du détail, sens du service
* Réactivité et dynamisme

- Salaire selon expérience
- 39h par semaine
- 2 jours de repos consécutifs

POSTE À POURVOIR AU PLUS VITE

Experience: 1 An(s)

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

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