Réceptionniste de nuit - h/f

Description :

MISSIONS PRINCIPALES :
Accueillir les derniers clients dans une démarche de qualité et de bienveillance tout en respectant les procédures de l'établissement.
Servir des boissons aux clients de l'établissement
Veiller à la sécurité et à la tranquillité des clients durant la nuit
Assurer les clôtures de caisse quotidiennes et préparer la facturation pour les premiers départs clients
Préparer, mettre en place le buffet du petit déjeuner et assurer le début de son service
Effectuer les premiers check-out
Prises de réservations téléphoniques, par emails ou en face à face
Répondre aux demandes clients (téléphone et physique)
Préparation des salles séminaires si besoin
Réalisation de toutes autres tâches connexes en fonction de l'activité et des besoins



Profil recherché :


Si vous avez une formation hotellière, une première expérience en hôtellerie et dans l'utilisation des logiciels PMS (Hotsoft en ce qui nous concerne) c'est super ! et si vous maîtrisez l'Anglais, encore mieux
Mais ce qui importe le plus c'est le sens du service et de l'accueil, d'avoir une excellente présentation, de savoir faire preuve d'initiative, d'autonomie, d'adaptation et de rigueur.