à propos de l’entreprise
Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim
CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients.
Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France !
Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les contacter.
Description du poste
Notre client en charge de la distribution des pièces détachées et accessoires recherche son futur collaborateur
Mission :
Rattachée au Responsable du Service Relation Client vous apporterez un soutien administratif et opérationnel à l'équipe par les biais des missions suivantes :
-Collecte et compilation des données nécessaires :
oA l'élaboration des indicateurs mensuels du service dont taux de service et lead time
oA l'analyse des litiges
oAu contrôle à postériori des commandes et des factures
-Traitement administratif des contrats : Identification, classement
-Enquêtes satisfaction client :
oSélection des clients à qui les envoyer
oSynthèse des retours clients
oCommunication des retours client aux services concernés
oÉlaboration de la synthèse des réponses des différents service et suivi des actions correctives
Horaire : journée
Durée : 6 mois renouvelables
Démarrage : Dès que possible
taux horaire : à définir selon profil
-Bac + 2 idéalement en gestion, en logistique ou dans des domaines connexes.
-Maîtrise de l'anglais (lu, écrit, parlé)
-Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
-Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique (Microsoft Office, etc.).
-Sens du service client et orienté résultats
-Bonne capacité de communication
informations supplémentaires
1. Expérience requise : 2 à 5 ans
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.