Le job Adéquat
Notre agence Adéquat Bordeaux Tertiaire est actuellement à la recherche de plusieurs Téléopérateurs/trices pour l'un de ses clients situé à Mérignac, grand groupe expert de la Fibre Optique, pour des missions d'intérim de longue durée, à compter du 08 Juillet 2024.
Prise de poste immédiate et mission longue !
Vos missions :
Au sein du pôle d'activités Raccordement clients, vous assurez l'interface entre les Techniciens et les clients
Sans que cette liste soit exhaustive, vos missions principales consistent à :Suivi et mise à jour du planning d'interventions ;Organisation des interventions selon planning et les disponibilités des clients ;Anticipation des interventions (appel du client, vérification des conditions d' ; Suivi administratif des interventions et clôtures ; Contrôle des photos réalisées lors de la clôture de l'intervention ;Contrôle des compte-rendu d'intervention (qualité, quantité, motifs d'échec éventuel et ;Gestion des appels entrants et sortants,Réalisation de tâches administratives diverses : factures, attachements sous-traitants, permissions de voirie, déclarations de travaux...
Le profil Adéquat
Profil :
Vous faites preuve avant toute autre chose de dynamisme et d'un excellent relationnel.
Très à l'aise au téléphone, vous vous adaptez à vos différents interlocuteurs et veillez à représenter positivement la Société dans toutes vos interactions.
Potentiellement confronté(e) à des interlocuteurs mécontents, vous savez désamorcer les tensions et n'êtes pas sensible à des interactions qui peuvent être désagréables.
Curieux/se, vous mettez votre capacité d'apprentissage à contribution pour vous former aux technicités du métier et gagner en expertise et en efficacité dans la réalisation de vos missions.
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