Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Notre client est leader mondial dans le domaine de la relation client à distance, relie les plus grandes marques de la planète à leurs clients.
Ce qui fait de Teleperformance une Great Place to Work « un endroit où il fait bon travailler » :
* 93% des collaborateurs estiment qu'ils sont traités équitablement quel que soit leur origine.
* 88% des collaborateurs estiment qu'ils sont bien accueillis.
Le conseiller reçoit les appels des clients pour :
- Questionner et argumenter auprès du client afin de comprendre pourquoi il souhaite résilier.
- Retenir le client en proposant une offre commerciale si l'argumentation auprès du client ne fonctionne pas.
- Traitement BackOffice via appels sortants - rappel des clients ayant effectués une demande au service fidélisation mais n'ayant pas pu être transféré.
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