Téléconseiller h/f

Votre mission
Adecco Tertiaire recherche un Téléconseiller Hotline Surveillance (H/F) pour un de ses clients basé dans la Zone du Brézet à Clermont-Ferrand. Vos missions : · Répondre à distance aux demandes techniques des clients et commerciaux concernant les systèmes de sécurité. · Traiter les appels entrants et sortants dans le respect des objectifs. · Accompagner les clients dans la création de leur espace et sur leur application. · Dépanner les clients par téléphone et planifier des interventions. · Saisir les informations dans le CRM et les outils de planification. · Proposer des solutions d'amélioration continue des services et outils.
Votre profil
Amplitude horaire : 35 heures / semaine en horaires alternés : · 06H30-14H30 · 14H30-22H30 · 22H30-06H30 · Repos par cycle et certains week-ends travaillées Rémunération : 12,60€ Brut de l'heure + Prime d'assiduité de 50€ + Forfait Nuit et Dimanche 98€ + Prime Repas 7€ par jour travaillé · Niveau de formation Bac à Bac +2 dans le domaine de la relation client ou technique · Bonne aisance téléphonique · Autonomie, dynamisme et esprit d'équipe · Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Internet) Intéressé(e) ? Candidatez dès maintenant sur adecco.fr avec un CV à jour mettant en évidence vos compétences pour ce poste. Rejoignez une entreprise engagée qui offre des opportunités d'apprentissage et de développement professionnel. Êtes-vous prêt à relever ce défi excitant et à contribuer à la mission de notre client ?
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.