Description de l'entreprise
Entre Strasbourg et Colmar, La Cheneaudière***** & Spa est un hôtel Relais & Châteaux de 45 chambres, d'un restaurant gastronomique et un restaurant gourmand qui mettent à l'honneur les produits locaux et d'un Nature Spa d'exception de 2500 m2 dédié au bien être et au repos avec de nombreuses installations.
Profitez de cette atmosphère familiale en intégrant notre équipe composée de plus de 120 collaborateurs et apportez nous vos compétences en les mettant au service de notre clientèle.
Description du poste
Pour renforcer nos équipes,
nous sommes en recherche de PRATICIEN SPA- RECEPTIONNISTE SPA H/F,
poste temps plein en CDI, pour entrée immédiate ou à convenir
Les missions :
1. Prise en charge du client tout au long de la journée (accueil, accompagnement et conseil)
2. Optimiser au maximum le planning de soins
3. Promouvoir, conseiller et vendre les produits cosmétiques et autres produits de la boutique afin de participer à l'augmentation du chiffre d’affaires de l'entreprise
4. Veiller à la satisfaction de la clientèle
5. Assurer l’ouverture et la fermeture du Spa
6. Autres tâches polyvalentes occasionnelles (entretien Spa, service au bar, gestion du linge)
7. Réaliser les soins de la carte suivant les différents protocoles de soins du Nature Spa
8. Assurer le nettoyage du matériel et des cabines
9. Prise de réservation (de soins, journées Spa) via le logiciel Spa booker/Infor
10. Répondre aux appels et aux mails
11. Installer les clients dans les infrastructures privatives du Spa (Flotarium, Kraxenofen, Lit hydro-massant)
Qualifications
12. Doté d’un très bon sens du contact et d’esprit d’équipe (équipe d’une trentaine de membres)
13. Très bonne expression orale et qualités rédactionnelles
14. Motivé, professionnel, organisé et dynamique
15. Vous maîtrisez une ou plusieurs langue(s) : le français et l’anglais sont obligatoires. Une langue supplémentaire est appréciée
16. Doté d’une présentation irréprochable et maîtrisant les codes du luxe, vous représentez le standing de l’établissement
17. Rigueur administrative et réactivité pour gérer plusieurs activités simultanément
Informations supplémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
En intégrant notre entreprise familiale et bienveillante, vous évoluerez dans un cadre valorisant où l’humain et l’excellence sont au cœur de nos préoccupations.
Alors n’hésitez plus et rejoignez une aventure professionnelle riche de sens et de challenges.
Ce que nous offrons
18. Participation
19. Mutuelle d’entreprise à tarif avantageux
20. Horaires gérés par une pointeuse électronique
21. Chèques-cadeau en fin d'année
22. Prime de cooptation
23. Comité social et économique d'entreprise (CSE) permettant de profiter d'avantages tarifaires sur les loisirs (cinéma, concerts, achats de produits à prix négociés,...)
24. Service interne de 'Happiness management' pour le bien-être au travail, géré par une responsable à temps plein
25. Opérations 'Vis ma vie de client' permettant de tester en conditions réelles une nuit à l’hôtel, un dîner au restaurant gastronomique et les installations du spa
26. Ateliers gratuits de massage bien-être, séances de relaxation et sono thérapie pour le personnel
27. Avantage 'Relais Team' pour séjourner à prix symbolique dans d'autres hôtels Relais & Châteaux du monde entier
28. Possibilité de logement selon disponibilité
29. Prime sur vente
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