Réceptionniste tournant (h/f)

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Sous la supervision de la Chef de réception vous serez en charge de :
Prendre et passer des consignes avant et après le service avec l'équipe de réception du matin ou du soir (ou de la nuit le cas échéant)
Lors du service du soir, contrôler en début de service le nombre de chambres restantes afin de déterminer s'il y aura des délogements
S'assurer du bon déroulement de toutes les opérations suscitant le passage du client à la réception : check-in, check-out, facturation, délogement, information
Renseigner la clientèle sur les conditions de séjour : tarifs, prestations
Accepter d'être amené(e) à travailler de jour comme de nuit en tant que night audit
Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel en renseignant la clientèle sur les conditions de séjour : tarifs, prestations, horaires d'ouverture
Traiter et régler tout problème, toute plainte de client de façon courtoise et professionnelle
Vérifier les arrivées du jour et préparer les dossiers clients
Vérifier que les chiffres, les postings faits sur les systèmes et les documents sont entrés et complétés correctement, leur exactitude comptable et l'utilisation des codes approprié
Sécuriser les encaissements conformément à la politique et aux procédures, et suivre les obligations comme stipulées dans le contrat de caisse
PROFIL RECHERCHÉ

Anglais et Français courants
Bon relationnel
Ponctualité
Esprit d'équipe
Autonomie
Esprit d'initiative
Polyvalence
Connaissance d'Opera (logiciel hôtelier) demandée et connaître les systèmes Marriott serait un plus
Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et soudée ? Vous voulez intégrer le plus grand groupe hôtelier au monde ?
Rejoignez-nous !
Avantages : Tarifs associés sur l'ensemble des établissements Marriott dans le monde Parking gratuit / remboursement abonnement transport à 100% Mutuelle prise en charge à 70% Accès Fitness sur réservation Cafétéria sur place Accès parking sécurisé Pressing Programme Take Care

Experience: Débutant accepté

L'hôtel AC Paris Le Bourget Airport, franchise du groupe Marriott International, est la destination parfaite pour nos clients, comprenant 122 chambres réparties sur 5 catégories, mais aussi un Restaurant-Bar Panoramique Amelia (ouvert depuis le 25 juillet 2024) situé au neuvième étage offrant une vue imprenable sur Paris et sur les pistes de l'aéroport international privé du Bourget ainsi qu'un espace bien être avec une magnifique piscine.

Une situation idéale