Réceptionniste (H/F) - Alternance
Référence :
Etablissement : Nantes
Domaine : BTS Tourisme
Type de poste : Alternance
Type de contrat : Alternance
Secteur : Tourisme
Localisation : CHAMBRETAUD 85500 France
recherche pour l'un de ses partenaires un(e) Réceptionniste en Alternance pour notre formation BTS Tourisme,
Vos missions :
1. Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
2. Informer les clients sur les services offerts par l'hôtel et les activités touristiques locales
3. Gérer les réservations par téléphone, par courrier électronique ou en face à face
4. Assurer la liaison entre les clients et les différents services de l'hôtel
5. Gérer les plaintes et les problèmes des clients de manière professionnelle et courtoise
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