Téléconseiller / téléconseillère en assurances

Poste : Téléconseiller (H/F)

Lieu: RENNES (35)
Contrat: intérim
Salaire: 25k euros annuels.
Avantages : Tickets restaurant
Horaire : 35h/semaine

Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques.

En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du personnel aussi bien en intérim, CDD, CDI qu'en contracting et consulting auprès de plus de 800 clients qui leur font confiance.

Missions:
Gestion des appels entrants (concernent des demandes de congé d'activité, du décès, de l'incapacité ou de l'invalidité et des arrêts de travail)
Apporter une réponse de niveau 1 aux demandes clients
Assurer la traçabilité des demandes clients sur les outils de relation client
Rebonds commerciaux pour les équipes de commerciaux

Profil :
Vous disposez d'une première expérience dans la relation client à distance
Vous êtes polyvalent(e) et capable de manipuler simultanément plusieurs outils.
Vous faites preuve d'aisance téléphonique et rédactionnelle.

Compétences :
Esprit d'équipe, contact facile, pédagogie
Empathie et volonté forte d'accompagner les clients.

Experience: 6 Mois

Compétences: Assurances,Développer un portefeuille clients et prospects,Présenter et valoriser un produit ou un service,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Recueillir et analyser les besoins client

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.