TRIO est le regroupement des stations de montagne Formiguères, Cambre d'Aze et Porté Puymorens, situées dans les magnifiques Pyrénées orientales. Nous offrons une expérience unique de ski et de loisirs en montagne, combinant la beauté naturelle, des installations modernes et une ambiance chaleureuse. Dans le cadre de son développement, TRIO recherche un commercial dynamique et motivé pour rejoindre son équipe.
Trio Pyrénées est membre du réseau d’entreprises de la Compagnie des Pyrénées, qui regroupe 10 stations des Pyrénées (Peyragudes, Piau-Engaly, Grand Tourmalet, Luz-Ardiden,
Cauterets, Gourette, La Pierre Saint-Martin, Cambre d'Aze, Formiguères, et Porté-Puymorens) ainsi que 2 sites touristiques (Pic du Midi, et Cauterets-Pont d'Espagne).
La Compagnie des Pyrénées est un réseau de stations de montagne et vient en appui fonctionnel et opérationnel des entreprises du groupe qui partagent des valeurs communes : la passion de la montagne, l'écoute du client, le respect de l'environnement et le développement du territoire.
Dans ce cadre la SPL TRIO Pyrénées recrute : Son (sa) Commercial-e avec pour missions :
1.Prospection commerciale pour acquérir de nouvelles parts de marché :
* Assurer la veille sur le marché et le secteur d’activité : identifier les différents acteurs, analyser l’état de la concurrence et repérer les tendances émergentes pour identifier des opportunités de prospection.
* Développer et animer un réseau de partenaires commerciaux / revendeurs / fournisseurs (CSE, revendeurs, clubs, groupes, Tour-Opérateurs, etc.)
* Dresser une liste de prospects et concevoir un plan de prospection : déterminer qui approcher, quand et comment.
* Décrocher des rendez-vous pour présenter et promouvoir l’offre de services/produits en contactant les prospects via tous les médias pertinents (appels téléphoniques, salons, foires, mises en relation par partenaires commerciaux, visites clients, réseaux sociaux professionnels, etc.).
* Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection via le logiciel CRM : type de contact, profil de l’interlocuteur, nature des échanges, objectifs, concrétisation.
2.Développement des ventes des produits et services :
* Échanger avec les prospects et/ou clients pour comprendre leurs enjeux et détecter des besoins correspondant à l’offre de services/de produits de l’entreprise.
* Proposer et construire des argumentaires de vente adaptés à chaque produit.
* Promouvoir des produits/des offres/des services répondant aux besoins des clients tout en intégrant leurs contraintes.
* Être force de proposition dans la conception de propositions commerciales.
* Convaincre de la pertinence des produits/des services développés par l’entreprise.
* Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente, etc.).
* Participer aux actions de marketing opérationnel : tenir un stand sur des salons, foires, événements sportifs, mener des opérations promotionnelles sur le terrain.
* Réaliser un suivi régulier de l’activité commerciale via le logiciel CRM (nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées, etc.).
* Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.) poursuivre l’évolution des objectifs.
* Animation et suivi du site Web
3.Gestion de la relation client et fidélisation :
* Échanger régulièrement avec la clientèle, les revendeurs et les fournisseurs.
* Identifier les forces et faiblesses de l’offre au contact du terrain pour adapter l’offre aux réalités du marché.
* Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l’offre aux enjeux émergents
* Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client.
* Veiller au respect des clauses contractuelles.
* Gérer les réclamations et les litiges commerciaux.
4.Animation des forces commerciales :
* Participer à la formation du personnel dédié
* Participer à leur animation, motivation et assurer le suivi du travail réalisé en élaborant des tableaux de bord.
5.Présence locale :
* Animation des partenaires locaux et développement de la marque TRIO comme acteur incontournable sur le plateau
Profil recherché :
* Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du tourisme ou des loisirs.
* Excellentes compétences en communication et en négociation.
* Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
* La connaissance des Pyrénées-Orientales et des stations de montagne est un plus.
* Permis de conduire valide
* La pratique du ski alpin serait un plus
* Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
* Maîtrise du Catalan et du Français
Nous offrons :
* Un environnement de travail dynamique et stimulant.
* Des opportunités de développement professionnel au sein d'un groupe en pleine croissance.
* Une rémunération : 30-35K€
* Des avantages liés à l'utilisation des installations des stations TRIO
* Téléphone portable
* Ordinateur portable
* Véhicule de service au siège
Lieu de travail : Poste basé dans les Pyrénées orientales rattaché au siège social, avec des déplacements fréquents.
Poste à pourvoir dès que possible.
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