Réceptionniste (h/f) - logé - château de fonscolombe

Description du poste


Activités principales

* Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement ;
* Accueil des clients individuels et des groupes
* Gestion des réservations et des comptes clients
* Recevoir les clients à leur arrivée et s'occuper des formalités administratives liées à leur séjour ;
* Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour ;
* Effectuer le check-out des clients ;
* Vérifier les moyens de paiement, rédiger les factures liées aux frais de séjour et procéder à l'encaissement ;
* Remplir les supports de suivi d'activité et éditer les rapports statistiques du jour ;
* Gérer le suivi administratif des comptes clients.
* Présentation des prestations de l’hôtel, promotion des produits boutique…
* Relations avec les agences de voyages, fournisseurs…
* Coordination avec le service des étages


Cette liste n'est pas exhaustive.


Qualifications


Compétences requises :

• Connaissances approfondies de l'accueil et sens très poussé du service client ;
• Une expérience significative au même poste dans un établissement de même standing.
• Excellente présentation ;
• Maîtrise de l’anglais ;
• Maîtrise de l’outil informatique.

La maitrise du logiciel protel est un plus.

Qualités :
• Rigueur
• Sens de l’organisation
• Aisance verbale et écrite
• Bon relationnel
• Réactivité
• Discrétion
• Esprit positif et d'équipe
• Amabilité, serviabilité, diplomatie et patience



Informations supplémentaires


Avantages :

* Temps complet
* CDD Saisonnier 39h
* Logement à partager
* Restaurant du personnel
* Uniformes fournis et entretenus par l'hôtel
* Prise en charge à hauteur de 50 euros de l'achat d'une paire de chaussures
* Prime de cooptation de 600 euros brut à chaque Coopté
* Mutuelle d'entreprise
* Bénéfices membre Relais Châteaux : des réductions sur tous les hôtels jusqu'à 50% du tarif
* Bénéfices membre 2LCollection : 100€/nuit pour vous et 150€/nuit pour votre famille et vos amis
* Des perspectives d'emploi & de carrière!