Receptionniste tournant h/f

Notre entreprise :

Vous recherchez un emploi? Notre job est de vous en trouver un! Nous recherchons justement pour l'un de nos clients

Mission :

En journée, le/la Réceptionniste tournant(e) accueille les clients à leur arrivée et s'assure que leur voyage s'est bien passé. Il/elle présente les différentes prestations proposées par lhôtel en accompagnant les clients en chambre. Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour. Le/la Réceptionniste tournant(e) est également chargé(e) du contrôle des réservations et des factures. Lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, procède à lencaissement et au check out. La nuit, il/elle est chargé(e) de garantir le calme et la sécurité des clients ainsi que de vérifier lensemble des caisses effectuées au cours de la journée pour ensuite procéder à la clôture journalière.

Profil :

1. Sens de l'accueil.

2. Adaptabilité et disponibilité (3 shifts jour 2 shifts nuit).

3. Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum).

4. Savoir travailler en équipe.

5. Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie.

6. Faire preuve de rigueur et de précision.

Principaux diplômes et niveaux de formation :

7. Bac+2 : BTS hôtellerie-restauration, option A mercatique et gestion hôtelière.

8. Bac : Bac Techno hôtellerie.

9. CAP : CAP services hôteliers.