Réceptionniste - cdi (h/f)

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
L'hôtel JW Marriott Cannes est un hôtel 5* de 261 chambres, disposant de plusieurs salles de réunion, d'un restaurant, d'une terrasse panoramique, d'un auditorium de 825 places et d'une piscine.
Notre hôtel dispose également d'une plage le « Palais Stéphanie Beach »
Notre hôtel et notre plage accueillent une clientèle haut de gamme, affaire ou tourisme, principalement étrangère.
Hôtel JW MARRIOTT CANNES
50, Boulevard de la croisette
BP 224 - 06414 Cannes Cedex
Nous recherchons pour notre hôtel un(e) réceptionniste en CDI.
Les missions consisteront à contribuer au bon fonctionnement et à l'efficacité de la réception de l'hôtel :
- Accueillir et réaliser les arrivées et les départs des clients selon les procédures
- Respecter les standards de la marque
- Promouvoir l'hôtel et ses services
- Ecouter & anticiper les besoins des clients
- Répondre aux attentes des clients
- Maximiser le revenu de l'hôtel en vendant des prestations supplémentaires aux clients
- Accompagner les clients en chambre
- Assurer le bon encaissement des notes dues
- Faire vivre les offres promotionnelles
- Etre responsable de son fond de caisse
- Répondre aux plaintes clients et trouver une solution alternative
- Assurer et Maintenir la mise à jour de la base de données
- Saisir les cardex clients dans le système afin de maintenir à jour notre base de données
- Mise en application de la formation reçue
PROFIL RECHERCHÉ
- Issu de formation hôtelière
- La maîtrise de l'anglais est indispensable et une deuxième langue étrangère serait appréciée
- Bonne maîtrise des outils informatiques, dont le logiciel Opéra
- Avoir de bonnes compétences en service clientèle.
- L'aisance orale, la communication ainsi qu'un bon relationnel sont des qualités indispensables
- Excellente présentation et sens de l'accueil
- Disponibilité et polyvalence
AVANTAGES
* Intégrez la première chaîne hôtelière mondiale
* Avantage sur les tarifs et chambres dans tous nos hôtels en France et à l'international avec réduction sur la restauration.
* Parking personnel à prix réduit
* Prise en charge mutuelle à 70% par l'employeur (mutuelle famille sans surcoût)
* Cafeteria à prix réduit
* 13ème mois et intéressement sous conditions
* Indemnités nourriture
* Pas de coupure - horaires continus
Vous êtes motivé(e), passionné(e) et souhaitez rejoindre les équipes du JW Marriott Cannes ?
N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature, de belles opportunités vous attendent au sein du groupe Marriott, leader sur le marché de l'hôtellerie internationale !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
* Restaurant d'entreprise
Horaires:
* Disponible le week-end
Rémunération supplémentaire:
* Primes
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Débutant accepté