Tes activités principales :
- Gérer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Prendre en charge le client de sa réservation à son départ de l'établissement (check-in/check out)
- Prendre les réservations
- Gérer les plaintes
- Mettre en place des actions de vente (upselling)
- Facturer le client
- Effectuer des tâches administratives
- Être garant de la caisse
- Traiter les mails
- Effectuer le porterage (aide aux bagages)
Tes qualifications :
- Minimum d'une année d'expérience en Réception au sein d'un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit
- Maitrise du français et niveau d'anglais professionnel
- Connaissance d'une troisième langue appréciée
- Maitrise du logiciel de réservations Opéra appréciée
- Esprit d'équipe, communication, prise d'initiatives
: Tes avantages :
- 13ème mois (après 3 mois d'ancienneté)
- Avantage nourriture de 8.30EUR / jour travaillé
- Primes de participation et Intéressement / MUTUELLE / Prévoyance
- Parking collaborateur ou Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
- Carte avantages et réduction ACCOR / Comité d'Entreprise
- Nuit découverte pour 2 personnes (à la validation de la période d'essai)
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