Réceptionniste polyvalent (h/f)

FICHE DE POSTE
L'entreprise :
Brit Hôtel La Neuvillette REIMS est un hôtel restaurant trois étoiles de 72 chambres. Une restauration est proposée le soir du lundi au jeudi et pour les réservations groupes et séminaires.
Equipe de 9 personnes
RECEPTIONNISTE POLYVANT
2 - Le positionnement du poste dans l'organisation :
Sous l'autorité de la directrice
II - MISSIONS ET ATTRIBUTIONS
Tâches prioritaires
Accueil et Relations clients
* Accueillir les clients chaleureusement en leur présentant l'hôtel et ses services
Réception hôtel
* Faire les Check-in des clients
* Constituer de façon rigoureuse le dossier du client à son arrivée à l'aide de l'outil informatique
* Encaisser les clients qui arrivent sans réservation et numéro de CB pour garantie
* Préparer les factures des clients en départ, encaisse les factures des clients qui partent le matin,
Service
* Accueillir les clients au restaurant et les accompagner à leur table
2 - Compétences et aptitudes requises :
* Adopter en toutes circonstances, un comportement et une présentation en cohérence avec l'image de l'entreprise
* Analyser rapidement le besoin du client et le conseiller dans ses choix
* Avoir un bon niveau d'Anglais
* S'organiser pour minorer les temps d'attente du client
* Travailler en équipe
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Rémunération: à partir de 1 300,00€ par mois
Nombre d'heures: 30 par semaine
Horaires:
* Disponible le week-end
* Heures supplémentaires
* Période de travail de 8 Heures
* Travail les jours fériés
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 15/03/2025

Experience: Expérience exigée