Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un(e) Téléconseiller(e) Gestion des appels et plan de charge (H/F)
En tant que téléconseiller(ère), vous serez chargé(e) de :
* Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et efficacité.
* Effectuer des appels sortants pour vérifier que le client est satisfait
* Contacter nos techniciens pour valider que le dossier est pris en charge et avoir les éléments.
* BCP BCP de téléphone
Il faut aimer le téléphone et l'ordinateur
* Élaborer et suivre des plans de charge sur Praxedo
* Assurer un service client de qualité en fournissant des réponses claires et précises.
* La maîtrise du métier des télécoms serait un plus apprécié.
La maîtrise du métier des télécoms serait un plus apprécié.
Profil recherché
Aisance relationnelle et excellente élocution en français.
Capacité à s'investir et à s'adapter rapidement.
Sens du service et rigueur professionnelle.
Expérience en relation client et/ou dans le secteur des télécoms (un plus).
Experience: 2 An(s)
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
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- Des démarches facilitées
- Des avantages et des services
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