Accueillir personnellement et chaleureusement le client, assurer les opérations liées à l'arrivée et
au départ du client,
Répondre aux différentes demandes des clients,
Coordonner le travail avec la gouvernante ou le service d'étages pour l'entretien des chambres,
Proposer toujours une alternative de logement au client au sein du Groupe si l'hôtel est complet
Gérer la facturation, l'encaissement et respecter les offres commerciales de la marque
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