Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Description du poste :
Missions (les missions peuvent différer selon le poste) :***Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et courtoisie,
* Gérer les arrivées et départs (check-in/check-out) en assurant un service fluide et efficace,
* Assurer la gestion des réservations et des demandes clients,
* Veiller au bon déroulement du séjour et gérer les éventuelles réclamations,
* Superviser et encadrer l'équipe réception (pour les postes de Chef de Brigade et Chef de Réception),
* Garantir l'application des standards de service haut de gamme propres aux hôtels 4 et 5 étoiles.
Salaire attractif + primes.
Description du profil :***Expérience impérative en hôtellerie 4 ou 5 étoiles,
* Sens du service et de l'accueil irréprochable,
* Bonne gestion du stress et capacité à travailler en équipe,
* Maîtrise des outils de réservation hôtelière (Opéra ou équivalent, selon les établissements),
* Anglais conversationnel.