Agent administratif (h/f)

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Agent administratif (H/F) Traitement des bons de modifications administratives, dans le contexte de la transition vers la nouvelle GED.

Missions Générales :
??????Saisir les actes de gestion inhérents à l'activité du service, notamment les Modifications Administratives (connaissance client - adresse, profession, etc.) ou les modifications d'adresses suite à PND (Pli Non Distribués)
??????Assurer la mise en qualité des données
Activités principales attendues
??????Modifications Administratives dans le Référentiel Personne suite à réception d'un nouvel élément (bon de travail, appel, ciblage) en respectant les procédures de l'entité et le profil des adhérents (majeur, mineurs, étrangers, personnes à risque, personnes politiquement exposées, personnes protégées, etc.)
??????Recherche des adresses des adhérents par tous canaux et modification dans le référentiel personne, notamment suite aux synchronisations de l'entreprise interceptées et aux retours de courriers en PND. Saisie des adresses retrouvées en interne ou par un des partenaires externes
- Présentes sur les pièces d'identité, les noms, prénoms, etc?
- Rédiger les courriers et mails nécessaires, participer à l'accueil téléphonique relatif au périmètre de l'entité. Emettre des appels utiles à l'accomplissement des opérations et au recueil d'informations.
De formation BAC minimum et/ou une année d'expérience dans le domaine et la connaissance client, indispensable

Compétences clés :
??????Qualités d'analyse et connaissance des règlementations autour de la personne (RGPD, LCB-FT)
??????Parfaite maitrise de la conduite d'entretien par téléphone
??????Rigueur
??????Excellent sens de l'écoute et un bon relationnel
??????Sens développé de la qualité de service rendu à l'adhérent
??????Sens du service client externe
??????Goût pour le travail en équipe et la coopération

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap