Excellence, confiance et innovation : notre exigence est votre satisfaction.
SERFIM est un groupe ind?pendant et familial. Nous accompagnons l'am?nagement durable des territoires au travers des expertises reconnues de nos 2 500 collaboratrices et collaborateurs : travaux publics, environnement et ?nergies renouvelables, technologies de l'information et de la communication, industrie, immobilier. Toujours dans la s?curit? et le respect de chacun. Nous portons une offre compl?te, diversifi?e, sur mesure, r?pondant aux d?fis environnementaux et soci?taux d'un monde qui ?volue chaque jour plus vite. Nous revendiquons un esprit entrepreneurial associ? ? des valeurs humaines fortes.
Pilier historique du groupe SERFIM, notre branche Energie est reconnue au niveau national pour la qualit? de ses prestations dans les m?tiers de la distribution, du transport, de l'am?nagement de la ville et des ?quipements de b?timents. Partenaire majeur des principaux acteurs du secteur de l'?nergie et de l'immobilier, chaque jour nous nous adaptons aux besoins de nos clients en diversifiant nos offres de services et cela gr?ce aux comp?tences et ? l'implication de plus de 1200 collaborateurs r?partis sur le territoire fran?ais.
Nous mettons l'humain et l'environnement au coeur de nos projets, nous rejoindre c'est :
* Choisir un m?tier de passion et dont vous serez fier/fi?re.
* Int?grer un groupe ind?pendant, libre dans ses choix, qui croit en l'?volution de ses collaborateurs.
* Vivre une aventure unique construite autour de valeurs fortes telles que l'esprit d'?quipe et le respect de l'autre.
* Evoluer dans un environnement de travail agr?able avec de nombreux moments de partage.
* Participer au d?veloppement des infrastructures d'aujourd'hui et de demain.
Sous la responsabilit? du Directeur d'activit? de l'Agence et en collaboration avec les chefs de projets et/ou les conducteurs de travaux vos missions seront les suivantes :
1. R?ception et traitement journalier des demandes de travaux,
2. Enregistrement et suivis des commandes client, des ordres de Service, avenants, commandes,
3. Gestion des fins de travaux, projet de d?compte final, certificat de capacit?, enqu?te satisfaction client,
4. Transmission des enqu?tes de satisfaction des clients,
5. Suivi financier (situation ? ?mettre, r?vision ?ventuelle des prix et enfin gestion des caution et lev? des cautions),
6. Saisie des pointages ? la semaine du personnel des agences,
7. Suivi les int?rimaires (contrats et relev?s d'heures ? saisir)
8. Saisir des bons de livraison,
9. Gestion des boites emails (g?n?ral, Kizeo, sous-traitance)
10. Participation ? la transition num?rique (gestion des dossiers d?mat?rialis?s...)
En parall?le, vous assurerez
* Accueil physique et t?l?phonique de l'agence de V?nissieux,
* Gestion du courrier,
* Pr?paration des dossiers d'appel d'offre et envois des r?ponses via les plateformes num?riques de r?ponse.
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