Tu es l'as du téléphone, un(e) pro de l'organisation, et tu jongles entre les appels comme un(e) chef(fe) ? Tu aimes le contact humain et tu parles couramment allemand ? Alors ce poste est fait pour toi !
Tes missions (et elles sont essentielles !) :
-Gérer les appels entrants avec professionnalisme et sourire (oui, ça s'entend au téléphone ??)
-Identifier et orienter les interlocuteurs vers le bon service (et éviter qu'ils ne se perdent en chemin)
-Prendre des messages et renseigner les appelants (grâce à ton expertise du site internet)
-Enregistrer les demandes de prestations des clients pour assurer un suivi impeccable
-Transmettre les demandes spécifiques au service planification (parce que le travail d'équipe, c'est la clé !)
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